市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)哪些課程,學(xué)華為以客戶為中心的價(jià)值觀運(yùn)營(yíng)

探索華為成功的秘訣，本銷售培訓(xùn)課程揭示了華為以客戶為中心的價(jià)值觀如何驅(qū)動(dòng)其成為全球通信巨頭。通過深入學(xué)習(xí)，您的團(tuán)隊(duì)將掌握如何構(gòu)建高效執(zhí)行、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)以客戶需求為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程，并通過組織變革打破部門壁壘。

企業(yè)面臨問題

1. 無法有效貫徹以客戶為中心的理念？

2. 業(yè)務(wù)流程缺乏對(duì)客戶需求的關(guān)注？

3. 組織結(jié)構(gòu)阻礙快速響應(yīng)市場(chǎng)變化？

4. 企業(yè)文化未能激發(fā)員工潛力？

5. 銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不足？

6. 業(yè)務(wù)模式不能適應(yīng)市場(chǎng)需求？

產(chǎn)生問題原因

這些問題源于企業(yè)價(jià)值觀不清晰、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)不合理、組織架構(gòu)僵化以及企業(yè)文化缺失有效落地機(jī)制。

課程如何解決

課程通過華為的實(shí)戰(zhàn)案例，教授如何建立以客戶為中心的價(jià)值觀，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)施組織變革，強(qiáng)化企業(yè)文化，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

課程亮點(diǎn)

標(biāo)桿學(xué)習(xí)：華為的成功實(shí)踐作為參照，提供可復(fù)制的策略。

實(shí)戰(zhàn)演練：沙盤模擬與案例分析，強(qiáng)化理論與實(shí)踐結(jié)合。

結(jié)構(gòu)化教學(xué)：層次分明，易于理解和應(yīng)用。

課程成果

掌握以客戶為中心的價(jià)值觀及其實(shí)踐方法。

學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)以客戶需求為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程。

理解如何通過組織變革提高響應(yīng)速度。品牌營(yíng)銷培訓(xùn)

學(xué)會(huì)營(yíng)造積極企業(yè)文化，提升員工效能。

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)提升。

2. 課程大綱

第一篇 "以客戶為中心"的企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)涵

企業(yè)價(jià)值觀的普世內(nèi)涵

"以客戶為中心"的核心意義

案例分析：跨國(guó)巨頭的隕落

落地四大抓手

第二篇 面向客戶的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)

"深淘灘、低做堰"的經(jīng)營(yíng)理念

華為流程體系解析

客戶洞察的重要性

案例：華為云的千萬訂單

端到端業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)

決策快速響應(yīng)機(jī)制

第三篇 面向客戶的業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)

業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)要素

選擇客戶的重要性

案例：華為進(jìn)入消費(fèi)者業(yè)務(wù)

價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)

案例：某食品機(jī)械企業(yè)的轉(zhuǎn)型

第四篇 面向客戶的組織體系設(shè)計(jì)

華為組織體系演變及特點(diǎn)

"鐵三角"組織形態(tài)

角色轉(zhuǎn)型與職責(zé)分工

"鐵三角"運(yùn)作機(jī)制

前線與后方的協(xié)同

賦能機(jī)制