市場營銷學 課程,提升銷售效能_PSS實戰(zhàn)技巧與最新趨勢探索

PSS專業(yè)銷售技巧課程旨在幫助銷售人員適應日益復雜的市場環(huán)境，通過全面解析銷售流程，提升銷售人員的全方位銷售思維和技巧。課程結合理論與實踐，通過視頻、情景演練和案例討論，使學員掌握從陌生拜訪到方案展示的全過程，成為客戶的業(yè)務顧問。

企業(yè)面臨問題

1. 銷售人員是否充分理解銷售行業(yè)的特點？

2. 銷售拜訪目標是否明確，計劃是否有效？

3. 如何利用銷售工具收集有價值信息？

4. 如何根據產品特性滿足不同客戶的需求？

5. 提問技巧是否能有效挖掘客戶需求？

6. 如何識別并應對客戶的反對意見？

7. 面對拒絕時，銷售人員的心態(tài)如何調整？

8. 拜訪后如何進行有效的回顧與評估？

產生問題原因

隨著市場國際營銷課程競爭加劇，客戶對銷售人員的專業(yè)知識和溝通能力要求提高，而銷售人員可能缺乏系統(tǒng)性的銷售策略和技巧。

課程如何解決

1. 建立銷售思維框架，理解B2B銷售模式。

2. 提供銷售工具和策略，如ASK模型和情緒ABC理論，以應對挑戰(zhàn)。

3. 模擬實際情境，提升邀約、拜訪和異議處理能力。

4. 教授產品呈現和需求挖掘技巧，如FAB分析法。

5. 強化傾聽和提問技巧，運用WPAC情景提問法。

6. 通過拜訪評估表進行自我反饋和持續(xù)改進。

課程亮點

1. 結合理論與實戰(zhàn)，提升銷售效能。

2. 互動式教學，包括視頻、情景演練和案例討論。

3. 提供實用工具，如ASK模型、電話邀約工具和拜訪評估表。

4. 專注于解決實際銷售難題，如客戶異議處理和自我心態(tài)調整。

課程成果

學員將：

1. 理解并應用銷售行業(yè)特點，制定有效拜訪計劃。

2. 掌握銷售工具，有效收集和分析客戶信息。

3. 能夠針對客戶需求定制產品推薦。

4. 提升提問技巧，有效發(fā)掘客戶需求。

5. 熟練應對客戶反對意見，提高銷售轉化率。

6. 學會自我評估和拜訪回顧，持續(xù)優(yōu)化銷售策略。

課程大綱

1. 銷售思維

B2B解決方案式銷售定義

銷售勝任力模型

積極銷售心態(tài)

2. 前期準備

成功邀約客戶

制定拜訪計劃

客戶信息收集與分析

3. 客戶拜訪

拜訪流程模擬